Episodio 20

¿Los proveedores más importantes que los clientes?

• Invitación a la reflexión, pregunta para la audiencia

Conferencia de Carlos Kasuga

Conferencia en semana PYME: “Calidad y Productividad al Estilo Japonés”

https://youtu.be/cVYSATVO3Cg?t=1h17m59s

¿En desarrollo de sistemas informáticos?

Proveedores son los trabajadores de la información

Caso Policía y Universidad

• ocultamiento de información
• encubrimiento de fallas

Caso Banco

• tardan en pagar
• sabotaje interno, por ignorancia

Carlos Kasuga:

“Los clientes no son tontos, los clientes vienen solitos”